プライバシーポリシー・利用条件

相談受付に関する利用条件

相談フォームの送信は、制作契約の申込みまたは成立を意味しません。Studio MASSが内容を確認し、作業範囲、料金、支払条件、日程、納品物、修正条件等を書面または電子メールで提示し、双方が合意した時点で制作契約が成立します。

見積りと制作条件

• 掲載価格は、各ページに明記された作業範囲に対する税込価格です。
• 追加作業が必要な場合は、着手前に内容と料金をご案内します。
• Productionおよび個別条件を伴う制作は、案件ごとの見積りとなります。
• 支払方法、支払時期、制作開始日、納品予定日は、見積書または申込確認書でご案内します。

素材と権利

ご提供いただく楽曲、歌詞、カラオケ音源、画像その他の素材について、制作、複製、公開、配信等に必要な権利または許諾をご確認ください。権利確認ができない場合、制作の開始または継続を見合わせることがあります。

修正・日程変更・キャンセル

基本修正の範囲と回数、追加修正、再収録、日程変更、キャンセル、返金の条件は、契約成立前に見積書または申込確認書で提示します。契約成立後は、その個別条件が優先されます。

データの受け渡し

納品形式と納品方法は、契約成立前に確認します。納品後の制作データ保管は恒久的なバックアップを保証するものではありません。必要なデータは、お客様側でも保管してください。

プライバシーポリシー

取得する情報

氏名・活動名、メールアドレス、電話番号、所属・発注者区分、相談内容、希望日程、予算、制作素材・参考資料、アクセス時の技術情報等を取得する場合があります。

利用目的

• お問い合わせへの回答、見積り、日程調整、本人確認
• 録音、編集、ミックス、マスタリング等の制作と納品
• 契約、請求、品質確認、アフターサポート
• 不正利用、迷惑送信、セキュリティ上の問題の検知と防止
• 個人を識別できない形でのサービス改善

第三者提供と委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。制作に必要な範囲でStudio MASSメンバーへ素材を共有する場合があります。

安全管理と保存期間

取得した情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、公開領域から隔離して保存します。相談フォームの受付データは、対応・制作記録または法令上の保存が必要な場合を除き、原則として受付から180日経過後に削除します。

開示・訂正・削除等のご相談

ご本人から開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。相談フォームからご連絡ください。